Sp-Kodin kiinteistönvälitysjärjestelmän vaihto kuluttajat ja välittäjät keskiössä

Tutustu sivustoon
spkoti.fi

Sp-Koti on Säästöpankkiryhmään kuuluva kotimainen kiinteistönvälitysketju, joka on noussut Suomen suurimpien toimijoiden joukkoon. Vuonna 2010 perustetun ketjun taustalla toimii laaja joukko kiinteistönvälityksen ammattilaisia eri puolilla Suomea.

Sp-Kodin ja Poutapilven yhteistyö alkoi vuonna 2023 Sp-Kodin verkkosivuston uudistuksesta. Kun edessä oli kiinteistönvälitysjärjestelmän vaihto, Sp-Koti valitsi Poutapilven projektin toteuttajaksi.

Lähtötilanne

Kiinteistönvälitystoiminnan digitaalinen tukipilari

Kiinteistönvälitysjärjestelmä on liiketoimintakriittinen kokonaisuus, joka toimii asuntokaupan tukirankana aina kohteiden markkinoinnista kaupantekoon asti. Kun Sp-Koti päätti siirtyä vanhasta järjestelmästä uudempaan vaihtoehtoon, tiedettiin, että edessä oli laaja ja monivaiheinen muutostyö.

“Olimme siirtymässä jo vuosikymmeniä toimineesta järjestelmästä moderniin järjestelmään. Kun toinen järjestelmä kipuilee vanhuuttaan ja toinen tuoreuttaan, haasteena on niiden sovittaminen yhteen kohtuullisen kivuttomasti. Sehän ei ole ikinä kivutonta tällaisissa hankkeissa,” kertoo Sinikka Lovén, Sp-Kodin kehityspäällikkö.

Vanha välitysjärjestelmä oli Poutapilven tiimille tuttu jo sivustouudistuksesta. Sp-Kodilla oli vahva luotto Poutapilven ohjelmistoarkkitehti Sampo Kuntun kokemukseen haastavien integraatioiden saralta.

“Mikä tahansa järjestelmä vaatii vahvan ymmärryksen liiketoiminnasta ja käsityksen siitä, mitä nämä järjestelmät pitävät sisällään. Sampolla oli jo valmiiksi vankka kokemus järjestelmästä, josta olimme irtautumassa,“ Lovén perustelee.

Kun sopimusneuvottelut eri tahojen kanssa oli saatu maaliin, aikataulupaine oli kova. Työt päästiin aloittamaan keväällä 2025. Syksyyn mennessä kaikkien noin 3000 kohteen tulisi olla kieliversioineen uudessa järjestelmässä. Tavoitteena oli kuluttajien silmiin näkymätön ja virheetön siirtymä.

Kyseessä on Sp-Kodille kriittinen järjestelmä, jossa ei saa olla virheitä. Kuluttajat tekevät tietojen pohjalta johtopäätöksiä, ja virheet tiedoissa vaikuttavat konkreettisesti ostopäätöksiin.

– Sinikka Lovén, kehityspäällikkö, Sp-Koti

Toteutus

Kahden rajapinnan vaiheistettu siirtymä

Projekti toteutettiin Poutapilven johdolla tiiviissä yhteistyössä Sp-Kodin ja uuden järjestelmätoimittajan kanssa. Poutapilven Eeva Sahlsten toimi projektipäällikkönä huolehtien, että kaikki eteni aikataulussa ja sujuvasti. Kunttu puolestaan vastasi teknisestä toteutuksesta.

Säännöllisissä palavereissa varmistettiin, että järjestelmätoimittajalta saatiin tarvittava tieto integraatiota varten. Tässä auttoi Poutapilven vuosikymmenten kokemus vastaavista integraatioista, rajapinnoista ja datan käsittelystä.

“Kommunikaatio ja tiedonvaihto saatiin hyvin rullaamaan, ja Poutapilven projektinjohto toimi hyvin. Eeva piti langat käsissään ja vaati tarvittavat asiat järjestelmätoimittajalta. Poutapilveltä saadun palvelun ansiosta meidän ei itse tarvitse toimia järjestelmäasiantuntijoina,” Lovén kiittelee.

Projektissa vallitsi pitkän yhteistyön pohjalta vahva luottamus. Asiakkaan ei tarvinnut olla kaikista teknisistä kiemuroista kartalla. Ohjasimme läpi prosessin selittäen monimutkaiset asiat niin, että tärkein tuli ymmärretyksi.

– Eeva Sahlsten, projektipäällikkö, Poutapilvi

Osin puutteellinen dokumentaatio aiheutti ajoittain haasteita. Niiden ratkomisessa auttoi kuitenkin se, että verkkosivusto ja sen erityispiirteet olivat Poutapilvelle tuttuja. 

“Meillä on paljon kokemusta laajoista integraatioiden käyttöönotoista,” Sahlsten toteaa. “Vahvuuksiamme olivat huolellinen rajapinnan testaus ja tieto siitä, mitä tarpeita rajapinnalle ja dokumentaatiolle on. Tiedämme, miten suurta datamassaa hallitaan ja mitä siitä voi ja kannattaa näyttää sivustolla.”

Palvelun turvaamiseksi Poutapilven tiimi suunnitteli portaittaisen käyttöönoton. Kokemuksesta tiedettiin, että lennosta vaihto ei tulisi onnistumaan. Yliheittovaiheen aikana verkkosivustolla käytettiin kahta rajapintaa rinnakkain. 

Uutta järjestelmää otettiin käyttöön samalla, kun vanha vielä pyöri taustalla. Välittäjät saivat viedä kaupat loppuun vanhassa järjestelmässä ja tuoda uudet kohteet uudelle alustalle.

Oli paljon sellaista, mitä piti ottaa huomioon – eri toiminnallisuuksia ja vaiheita, mitä kohteiden ja kauppojen käsittelyyn kuuluu. Kahden rajapinnan käyttö oli hyvä ratkaisu, joka otti inhimilliset aspektit ja suuren datamassan huomioon.

– Eeva Sahlsten

Lopputulos

Järjestelmästä toiseen ilman palvelukatkoksia

Ratkaisu oli onnistunut, ja kahden kuukauden siirtymävaihe saatiin suoritettua ilman palvelukatkoksia.

“Näkyvyys ei juurikaan muuttunut, ja järjestelmä saatiin rullaamaan. Pääasia oli, että verkkosivuilla kaikki näkyi ja toimi koko siirtymän ajan,” Lovén kertoo.

Poutapilvi sai erityiskiitosta palvelun tuntemisesta ja luovista ratkaisuista, joilla paikattiin osaltaan rajapinnan toiminnassa olleita puutteita.

Projektissa hyödytti Sampon pitkäjänteisyys ja sitkeys sekä ymmärrys kiinteistöalasta, johon hän paneutui upeasti. Hän on alansa erittäin kova ammattilainen, jonka toiminta on aina rauhallista, asiallista ja ammattitaitoista. Toteutus oli hinta-laatusuhteeltaan onnistunut.

– Sinikka Lovén

Järjestelmää tarkastellaan ja parannetaan jatkuvasti. Poutapilvi ottaa seuraavaksi työn alle myös Sp-Kodin verkkosivuston brändiuudistuksen. Luottamus ja vuorovaikutus vievät yhteistyössä pitkälle.

“Olemme kolmessa vuodessa oppineet hyvin toistemme toimintamallit, ja sillä on iso merkitys. Vaikka rakennetaan teknisiä ratkaisuja, ihmiset ovat kuitenkin kaiken takana,” Lovén tiivistää.