Brändin ja käyttöliittymän uudistus, joka maistuu mansikalta

Tutustu sivustoon
suonenjoki.fi

Lähtötilanne

Suonenjoki-brändin kirkastaminen

Suonenjoen kaupungin tavoitteena on tarjota asukkailleen mansikanmakuista elämää. Kaupunki lanseerasi uuden strategian, jonka keskiössä oli Suonenjoki-brändin kirkastaminen sekä entistä sujuvampien palveluiden kehittäminen. Uuden strategian myötä kaupungin Suonenjoki.fi -verkkopalvelua haluttiin kehittää asukkaiden tarpeet edellä.

Poutapilven ja Suonenjoen kumppanuus alkoi vuonna 2015, ja edellinen uudistus verkkopalveluun oli tehty 2022. Vuosien aikana palveluun oli ehtinyt kertyä paljon sisältöä. Kunnan asukkailta oli alkanut tulla palautetta, että sivustolta oli vaikea löytää etsimäänsä tietoa.

“Kun sivusto viimeksi uudistettiin neljä vuotta sitten, se oli silloin ajanmukainen. Verkkopalveluiden käyttökulttuuri kuitenkin muuttuu jatkuvasti, erityisesti nuorempien käyttäjien kohdalla”, kertoo Suonenjoen ICT-asiantuntija Minna Toivanen projektin taustoista.

Strategiaprojektin edetessä kaupunki päätti uudistaa myös brändi-ilmeensä. Verkkopalveluun käyttöliittymän ja ilmeen muutokset haluttiin tehdä kevyesti niin, että sisällöt säilyisivät mahdollisimman pitkälti ennallaan.

Jo yhden sivuston osa-alueen kehittämisellä voi olla suuri merkitys kokonaisuuteen. Kaikkea ei tarvitse myllätä kerralla, ja silti voidaan saada aikaan parempia tuloksia ja helpottaa tiedon löytämistä.

– Saara Sangi, projektipäällikkö, Poutapilvi

Tavoitteet

Projektin päätavoitteet

• Helpottaa tiedon löytymistä ja käyttäjän ohjaamista etusivulta eteenpäin
• Tuoda kaupungin uusi brändi-ilme verkkopalveluun
• Kehittää tapahtumakalenteria kuntien parhaaksi todetuilla ratkaisuilla

Palvelumuotoilu

Käyttäjäkyselyllä selvitettiin todelliset tarpeet

Kun vaikuttavia muutoksia halutaan saada aikaan kevyesti, palvelumuotoilu auttaa selvittämään, mihin kannattaa keskittyä.

Projektin alussa tiedettiin, että jotain piti tehdä, mutta ei vielä tarkalleen mitä. Poutapilven ehdotuksesta liikkeelle lähdettiin asentamalla sivustolle käyttäjäkysely. Palvelumuotoilijan suunnittelema käyttäjäkysely on tehokas tapa selvittää ongelmakohdat ja tarpeet oikeilta käyttäjiltä.

Kyselyssä kerättiin kuntalaisilta palautetta siitä, miten he kokevat verkkopalvelun käytön ja mitkä osat siitä tuntuivat vaikeilta. Kyselyssä keskityttiin erityisesti etusivun sisältöihin, tiedon löydettävyyteen ja käyttäjien ohjaukseen. Se antoi arvokasta tietoa siitä, kuinka etusivu, valikko sekä ylä- ja alatunnisteen linkit kannattaa jäsentää.

Halusimme luoda palvelun, josta asukkaat saisivat enemmän irti. Kysely ehti pyöriä sivustolla kuukauden ajan, ja saimme sitä kautta kattavasti palautetta. Sen myötä vahvistui, että oli aika tehdä muutos.

– Jenni Könönen, viestintä- ja tapahtumakoordinaattori, Suonenjoki

Toteutus

Suunnittelu ja kehitys tehokkaasti sprinteissä

Poutapilvi analysoi käyttäjäkyselyn tulokset ja esitteli yhteenvedon Suonenjoen tiimille ratkaisuehdotusten kanssa. Niiden pohjalta suunniteltiin käyttöliittymä, joka toi muutoksia etusivulle, navigaatioon ja tapahtumiin. Toteutukseen päästiin etenemään nopeasti.

Suonenjoen uuden brändin toteutti ulkopuolinen toimisto. Käyttöliittymän uudistukset tehtiin sillä välin, kun uusi brändiopas oli vielä työn alla. Sprinttimuotoisen toteutuksen ansiosta projektin eri osa-alueita voitiin edistää tehokkaasti rinnakkain.

Uudet toiminnallisuudet tehtiin ylläpitoon valinnaisiksi, jotta Suonenjoen ylläpitäjät pystyivät päivittämään sisältöjä käyttöliittymään omaan tahtiinsa.

Kun brändiopas valmistui, Poutapilvi suunnitteli käyttöliittymän ulkoasun – värit, fontit ja grafiikan – sen mukaiseksi. Brändi saatiin nopeasti tuotua jo muilta osin uudistettuun käyttöliittymään.

Saimme hienon verkkosivuston, jota on helppo ylläpitää. Tämä projekti meni todella kivuttomasti ja asiat ovat toimineet hyvin. Ongelmiin on nopeasti reagoitu. En keksi mitään negatiivista! Voin lämpimästi suositella Poutapilveä.

– Jenni Könönen, Suonenjoki

Lopputulos

Vanha sivusto näyttää kuin uudelta

Muutokset julkaistiin juhannuksen jälkeen 2026. Verkkopalvelun sisältö säilyi entisellään, ja Suonenjoki otti uudet toiminnallisuudet nopeasti käyttöön.

“Projektin aikana saimme Poutapilveltä tasaisin väliajoin tietoa missä mennään. Lomakauteen osunut julkaisu ei haitannut, sillä viimeistelytoiveet huomioitiin joustavasti lomien jälkeenkin”, muistelee Suonenjoen viestintä- ja tapahtumakoordinaattori Jenni Könönen.

Selkeä navigaatio ja hakutoiminnot tekevät tiedon löytämisestä vaivatonta, eikä käyttäjäpalautetta sen suhteen ole enää tullut. Sosiaalisessa mediassa julkistettu uudistus sai positiivista palautetta kuntalaisilta.

Minna Toivanen on tyytyväinen pitkään yhteistyöhön Poutapilven kanssa:

Olen ollut mukana tässä yhteistyössä lähes 12 vuoden ajan. Poutapilvi pystyy aina joustavasti auttamaan. Jatkamme yhdessä samaan malliin kuin tähänkin saakka.

– Minna Toivanen, ICT-asiantuntija, Suonenjoki